Politica de Utilizare a Datelor la Nruvenko

Tehnologiile de urmărire, cunoscute și ca "trackere", includ mici fișiere sau elemente digitale (cum ar fi cookie-uri, beacon-uri sau scripturi) care ne ajută să colectăm informații despre activitatea ta pe site-ul nostru. Aceste instrumente funcționează în fundal și pot păstra detalii despre preferințele tale, paginile vizitate sau modul în care navighezi printre lecții. De multe ori, aceste trackere sunt esențiale pentru ca platforma să funcționeze corect, dar pot avea și roluri suplimentare, cum ar fi personalizarea conținutului sau îmbunătățirea serviciilor.

Unele trackere sunt necesare pentru funcționarea de bază a platformei educaționale Nruvenko. De exemplu, fără aceste tehnologii, nu am putea să menținem autentificarea ta pe durata unei sesiuni sau să păstrăm progresul tău într-un curs. Dacă ai început să parcurgi un test și ai întrerupt sesiunea, aceste trackere te ajută să revii exact acolo unde ai rămas. Sunt, practic, mecanisme fără de care platforma ar avea dificultăți în a-ți oferi o experiență coerentă.

Există și trackere funcționale, care nu sunt absolut necesare, dar care aduc un plus de confort. Spre exemplu, dacă îți place să setezi modul de vizualizare pe "noapte" sau vrei ca platforma să-ți rețină preferințele de limbă, aceste tehnologii se ocupă de asta. Prin ele, poți vedea recomandări de cursuri sau materiale adaptate intereselor tale, ceea ce, din experiența multor utilizatori, face navigarea mai rapidă și mai plăcută.

Tehnologiile analitice fac parte din arsenalul nostru pentru a înțelege mai bine cum interacționezi cu platforma. De exemplu, dacă observăm că mulți studenți întâmpină dificultăți la un anumit capitol, putem ajusta conținutul sau modul de prezentare. Aceste trackere colectează date despre momentele când petreci mai mult timp pe anumite pagini sau despre modul în care parcurgi resursele video, dar nu ne spun cine ești exact – mai degrabă, ne oferă o imagine de ansamblu asupra comportamentului colectiv.

În anumite cazuri, folosim tehnologii care permit personalizarea conținutului și a mesajelor pe care le primești. Dacă, de exemplu, ai arătat interes pentru cursuri de matematică, s-ar putea să primești recomandări specifice sau materiale suplimentare adaptate nivelului tău. Acest tip de urmărire ajută la crearea unei experiențe relevante, astfel încât fiecare utilizator să simtă că platforma răspunde nevoilor sale.

• Colectarea datelor prin aceste tehnologii nu este doar în beneficiul nostru ca platformă, ci și al utilizatorilor. De exemplu, dacă observăm că studenții abandonează frecvent un anumit test, putem revizui structura acestuia sau adăuga explicații suplimentare, crescând astfel șansele ca tu să reușești. În final, aceste date ne ajută să creăm un mediu de învățare mai eficient, adaptat la obiceiurile și dificultățile reale ale comunității noastre.
• Prin intermediul acestor tehnologii, putem detecta posibile probleme tehnice înainte ca acestea să devină frustrante pentru utilizatori. De exemplu, dacă un material video nu se încarcă corespunzător pentru mai mulți studenți, putem identifica rapid sursa și interveni prompt, ceea ce menține calitatea experienței educaționale.

Fiecare utilizator al Nruvenko are dreptul să decidă în ce măsură permite colectarea și folosirea datelor prin tehnologii de urmărire. Regulamente precum cel european privind protecția datelor (GDPR) îți oferă posibilitatea de a accepta sau refuza anumite tipuri de trackere și de a-ți schimba opțiunile oricând dorești. Nu trebuie să ai cunoștințe tehnice avansate pentru a-ți gestiona preferințele, iar noi încercăm să facem acest proces cât mai clar și accesibil.

• Dacă folosești un browser popular, precum Chrome, Firefox sau Safari, poți gestiona permisiunile pentru cookie-uri și alte tehnologii de urmărire din setările acestuia. De exemplu, în Chrome, poți accesa "Setări", apoi "Confidențialitate și securitate" și "Cookie-uri și alte date ale site-ului", unde poți bloca trackerele terțe sau șterge periodic datele. În Firefox, meniul "Opțiuni" oferă secțiuni dedicate pentru gestionarea confidențialității, iar în Safari, poți activa setarea "Blochează toate cookie-urile" sau ajusta excepțiile manual. Fiecare browser are propriul său mod de prezentare, dar pașii sunt similari.
• Platforma Nruvenko oferă un mecanism de consimțământ vizibil și ușor de accesat în interfața principală. Dacă la prima vizită ai acceptat anumite trackere și acum vrei să modifici această alegere, poți reveni oricând la setările de confidențialitate din contul tău sau din bara de notificare de pe site. Instrucțiunile sunt clare: poți accepta, respinge sau personaliza tipurile de tehnologii permise, iar modificările se aplică imediat.

Dacă alegi să dezactivezi anumite categorii de trackere, e bine să știi că acest lucru poate afecta modul în care funcționează platforma. De exemplu, dezactivarea trackerelelor esențiale ar putea împiedica salvarea progresului la un curs sau autentificarea automată. Dacă dezactivezi funcționalitățile analitice, nu vei primi recomandări personalizate, iar platforma nu va putea adapta conținutul la nevoile tale. E o alegere personală, dar merită să cântărești impactul fiecărei opțiuni asupra experienței de învățare.

• Există și instrumente externe de control al confidențialității, precum extensii de browser care blochează trackerele sau aplicații de gestionare a parolelor și datelor personale. De exemplu, extensia Ghostery permite blocarea selectivă a tehnologiilor de urmărire, iar Privacy Badger ajustează automat nivelul de protecție în funcție de comportamentul site-urilor. Dacă nu ești sigur ce să alegi, merită să testezi mai multe opțiuni pentru a vedea care se potrivesc stilului tău de lucru și nivelului de confort.
• În mediile educaționale, e important să găsești un echilibru între protejarea datelor și menținerea unei experiențe interactive. Dacă blochezi totul, s-ar putea să nu mai poți salva progresul sau să pierzi accesul la resurse suplimentare. De aceea, recomandăm să ajustezi setările astfel încât să te simți în siguranță, dar fără să sacrifici funcționalități esențiale pentru învățare.

• Perioada de stocare a datelor variază în funcție de tipul de informație colectată. De exemplu, datele esențiale pentru funcționarea contului (cum ar fi progresul la cursuri) sunt păstrate până la ștergerea contului sau pentru o perioadă maximă de 3 ani de la ultima activitate. Datele analitice anonimizate pot fi păstrate pentru analize interne până la 5 ani, după care sunt automat șterse sau agregate ireversibil. Ștergerea efectivă se face prin procese automate, cu verificări periodice pentru a evita păstrarea inutilă a informațiilor.
• Nruvenko aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor, precum criptarea transmisiilor între client și server, politici de acces restricționat pentru angajați și monitorizarea continuă a încercărilor de acces neautorizat. În plus, efectuăm audituri regulate și avem proceduri clare pentru reacția la incidente de securitate, astfel încât datele să fie în siguranță indiferent de context.
• Datele colectate prin tehnologii de urmărire pot fi corelate cu alte surse de informații doar dacă acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor educaționale. De exemplu, dacă participi la un concurs pe platformă, putem combina datele de participare cu rezultatele testelor pentru a oferi premii relevante. Totuși, nu combinăm niciodată date sensibile fără consimțământul tău explicit, iar orice analiză se face cu respectarea confidențialității.
• Ne conformăm reglementărilor legale aplicabile, cum ar fi GDPR sau alte standarde locale relevante pentru protecția datelor în domeniul educațional. Acest lucru implică evaluări periodice ale conformității, consultări cu experți în protecția datelor și adaptarea politicilor la modificările legislative. Dacă apar schimbări majore în cerințele legale, actualizăm rapid practicile noastre și informăm utilizatorii.
• Pentru utilizatorii minori sau pentru cei din categorii sensibile, aplicăm măsuri suplimentare, cum ar fi limitarea colectării de date la strictul necesar și implementarea unor filtre suplimentare pentru accesul la anumite funcționalități. În cazul studenților sub 16 ani, solicităm consimțământul părinților pentru colectarea anumitor date și asigurăm transparență maximă cu privire la scopurile urmărite.

• Folosim mai multe categorii de parteneri pentru a asigura funcționarea și îmbunătățirea platformei educaționale Nruvenko. Aceștia includ furnizori de servicii de analiză web (cum ar fi instrumente pentru monitorizarea traficului și a performanței), parteneri pentru transmiterea notificărilor sau emailurilor, precum și companii specializate în găzduirea datelor sau în procesarea plăților pentru accesul la cursuri premium.
• Fiecare categorie de partener colectează date specifice, în funcție de rolul său. De exemplu, furnizorii de analiză pot primi detalii despre paginile vizitate, timpul petrecut în platformă sau acțiunile efectuate (cum ar fi completarea unui test). Furnizorii de servicii de plată pot procesa nume, adrese de email și informații legate de tranzacții, dar niciodată nu au acces la conținutul cursurilor sau mesajelor private.
• Majoritatea partenerilor procesează datele doar pentru scopurile agreate și nu le folosesc în afara platformei Nruvenko. De exemplu, datele colectate de un furnizor de analiză pot ajuta la identificarea unor capitole dificile din cursuri, dar nu vor fi folosite pentru publicitate externă. Avem grijă ca fiecare partener să respecte politicile noastre și să nu transmită datele mai departe fără acordul nostru.
• Ai dreptul să controlezi accesul partenerilor la datele tale prin setările de confidențialitate. Poți opta să refuzi anumite parteneriate, iar în majoritatea cazurilor, partenerii respectă această alegere și opresc colectarea imediat. Pentru fiecare categorie de partener, explicăm clar în interfață ce date ar putea fi colectate și pentru ce scopuri, astfel încât să iei decizii informate.
• Relațiile cu furnizorii externi sunt reglementate prin contracte stricte, care includ clauze de protecție a datelor și obligații de confidențialitate. Solicităm partenerilor să aplice standarde ridicate de securitate, inclusiv criptarea datelor transferate și măsuri pentru prevenirea accesului neautorizat. În caz de nerespectare, avem dreptul să suspendăm colaborarea și să solicităm ștergerea imediată a datelor.

Politica de utilizare a datelor Nruvenko este revizuită periodic pentru a reflecta schimbările din platformă, evoluțiile tehnologice sau cerințele legale. O actualizare completă are loc cel puțin o dată pe an, însă revizuim documentul și ori de câte ori intervenim modificări importante, cum ar fi introducerea unor noi funcționalități sau colaborarea cu parteneri noi. Uneori, chiar și feedbackul primit de la utilizatori determină ajustări.

• Dacă apar modificări semnificative, cum ar fi schimbarea scopurilor de colectare a datelor sau introducerea unor categorii noi de trackere, îți vom trimite o notificare vizibilă la următoarea autentificare. De obicei, anunțăm cu cel puțin 7 zile înainte ca modificările să intre în vigoare, pentru a-ți oferi timp să te informezi și, dacă vrei, să-ți ajustezi preferințele.
• Dacă dorești să consulți versiuni anterioare ale politicii, poți solicita acest lucru din contul tău, iar noi vom pune la dispoziție documentele relevante într-un format accesibil. Păstrăm arhiva modificărilor pentru a putea demonstra modul în care am gestionat datele de-a lungul timpului și pentru a menține transparența.
• Nu toate modificările necesită notificări individuale. Dacă, de exemplu, corectăm erori de redactare sau clarificăm anumite formulări fără a schimba sensul politicii, aceste mici ajustări vor fi marcate în document, dar nu vor declanșa notificări speciale. În schimb, orice modificare care afectează drepturile sau opțiunile tale de control va fi semnalată explicit.